Bông vuông Swisspers 80 miếng

Việc giao hàng thay đổi theo địa điểm, vui lòng xem thời gian dự kiến nhận sản phẩm của bạn bên dưới:

• Metro: 1-3 ngày làm việc

• Khu vực: 1-5 ngày làm việc

Chính Sách Đổi Trả Do Thay Đổi Ý Định

Nếu bạn đã thay đổi ý định về một sản phẩm đã mua từ Healthylife, chúng tôi sẽ hoàn tiền theo quyết định của chúng tôi, với điều kiện sản phẩm:

• Được đánh dấu với chúng tôi để trả hàng, với bằng chứng mua hàng hợp lệ, trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua.

• Ở trong tình trạng ban đầu, bao gồm cả bao bì và niêm phong nguyên vẹn.

• Không phải là sản phẩm được miễn (như được nêu trong “Các Sản Phẩm Miễn Trả Hàng Do Thay Đổi Ý” bên dưới).

• Chưa được sử dụng và, nếu là sản phẩm dễ hỏng, không hết hạn hoặc còn ít nhất 2 ngày trước khi hết hạn.

Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể được yêu cầu cung cấp thêm thông tin như giấy tờ tùy thân có ảnh. Thông tin thu thập theo cách này sẽ được lưu trữ một cách an toàn theo Chính sách Bảo mật của Tập đoàn Woolworths. Healthylife có quyền từ chối hoàn tiền cho các giao dịch mua chưa được xác minh.

Việc gửi trả hàng sẽ do khách hàng chịu chi phí đối với các trường hợp đổi trả do thay đổi ý định.

Chính sách này là bổ sung cho các quyền của bạn theo Luật Người tiêu dùng Úc.

Sản phẩm được miễn đổi trả do thay đổi ý định

Chúng tôi sẽ không hoàn tiền nếu bạn chỉ đơn giản là thay đổi ý định về bất kỳ sản phẩm nào sau đây mua từ Healthylife (trừ khi sản phẩm bị lỗi hoặc Luật Người tiêu dùng Úc được áp dụng):

• Xét nghiệm kháng nguyên nhanh

• Sữa công thức cho bé

• Thuốc theo đơn

• Các mặt hàng ‘Chỉ dành cho Nhà Thuốc’ được pha chế

• Nước hoa và nước thơm

• Hàng hóa bảo quản lạnh

• Đơn hàng số lượng lớn hoặc đặc biệt

• Hàng thanh lý

• Đồ lót, sự thân mật và các sản phẩm sức khỏe tình dục

Nếu bạn đã mua thêm các mặt hàng mà bạn không còn muốn nữa, chúng tôi khuyến khích bạn chia sẻ chúng với những người cần, đặc biệt là người cao tuổi, người khuyết tật và những người dễ bị tổn thương nhất trong cộng đồng của chúng ta.

Làm thế nào để Xử lý Trả hàng do Thay đổi Ý định

1. Liên hệ chăm sóc khách hàng để thông báo yêu cầu trả hàng của bạn. Vui lòng cung cấp ảnh sản phẩm được đóng gói trong hộp và số đơn hàng gốc của bạn. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác nhận xem sản phẩm có đủ điều kiện để hoàn tiền do thay đổi ý định hay không.

2. Đóng gói mặt hàng một cách an toàn vào trong hộp. Bạn phải ghi rõ mã đơn hàng gốc của mình bên trong hộp hoặc làm nổi bật nó ở bên ngoài để dễ nhận diện. Chụp một bức ảnh mặt hàng trong hộp (ảnh này sẽ cần dùng sau).

3. Vui lòng gửi lại mặt hàng cho chúng tôi qua Bưu điện Đăng ký tại bưu cục Australia Post gần nhất theo địa chỉ trả hàng do đội ngũ chăm sóc khách hàng cung cấp. Địa chỉ trả hàng có thể khác nhau tùy thuộc vào vị trí của bạn. Đừng quên cung cấp số theo dõi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi, vì chúng tôi cần thông tin này để hoàn tất việc trả hàng của bạn.

4. Khi đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi xác nhận các điều kiện trả hàng và mặt hàng được xử lý bởi Australia Post, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền cho bạn. Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện bằng phương thức thanh toán ban đầu được ghi trên bằng chứng mua hàng của bạn và có thể mất đến 5 ngày làm việc để xử lý.

Chính sách Sản phẩm Lỗi của Healthylife

Hàng hóa và dịch vụ của chúng tôi đi kèm với các bảo đảm không thể loại trừ theo Luật Người tiêu dùng Úc. Đối với các lỗi nghiêm trọng trong dịch vụ, bạn có quyền:

• Hủy hợp đồng dịch vụ của bạn với chúng tôi.

• Hoàn tiền cho phần chưa sử dụng hoặc bồi thường cho giá trị giảm sút của nó.

Nếu bạn nhận được một món hàng bị lỗi, chúng tôi sẽ vui lòng:

• Hoàn lại tiền mua sản phẩm bị lỗi.

• Thay thế sản phẩm bằng giá trị tương đương với sản phẩm đã mua ban đầu.

Đối với một số mặt hàng có giá trị cao, Healthylife có quyền đánh giá sản phẩm về chất lượng chấp nhận được trước khi đưa ra giải pháp.

Cách Xử Lý Trả Hàng Cho Sản Phẩm Bị Lỗi

1. Liên hệ chăm sóc khách hàng, cung cấp:

   • Số đơn hàng của bạn.

   • Mô tả lỗi và sản phẩm(s) cần được trả lại.

   • Một bức ảnh của sản phẩm bị lỗi.

2. Đội ngũ của chúng tôi sẽ đánh giá lỗi, và khi được xác nhận, chúng tôi sẽ cung cấp Nhãn Trả Hàng Trả Trước để gửi hàng trở lại kho của chúng tôi với chi phí do chúng tôi chịu, bao gồm cả số theo dõi trả hàng.

3. Đóng gói món hàng của bạn cẩn thận trong một hộp và mang đến bưu điện Australia Post gần nhất để gửi món hàng sử dụng nhãn trả hàng được cung cấp. Nếu bạn không thể in nhãn, nhân viên Australia Post có thể in nhãn cho bạn vào lúc gửi hàng.

4. Khi bưu kiện trả hàng được Australia Post xử lý, đội ngũ của chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền cho bạn, khoản tiền này sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc qua phương thức thanh toán đã sử dụng cho đơn hàng.

Bằng chứng mua hàng

Việc trả hàng phải kèm theo hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng có thể xác minh khác, chẳng hạn như:

• Xác nhận đơn hàng

• Hóa đơn thuế

Mọi thông tin thu thập sẽ được lưu trữ một cách an toàn theo Chính sách Bảo mật của Tập đoàn Woolworths. Healthylife có quyền từ chối hoàn tiền cho các giao dịch mua chưa được xác minh.

Sản phẩm này được bán và vận chuyển bởi Đối tác Thị trường Hàng ngày của chúng tôi, người đã cung cấp tất cả thông tin sản phẩm liên quan cho danh sách này. Đối với bất kỳ sản phẩm Thị trường Hàng ngày nào có nhãn "Giá thấp nhất trong 14 ngày", xem ở đây để giải thích về nhãn này và bất kỳ khoản tiết kiệm nào được hiển thị. Woolworths không đảm bảo tính chính xác hoặc phù hợp của thông tin trên trang này. Thông tin sản phẩm chỉ mang tính hướng dẫn vì sản phẩm có thể thay đổi theo thời gian. Vui lòng luôn kiểm tra nhãn sản phẩm hoặc hỏi nhà sản xuất trước khi sử dụng. Đánh giá và nhận xét sản phẩm được lấy từ nhiều nguồn khác nhau bao gồm Bazaarvoice. Woolworths không đại diện hoặc đảm bảo tính chính xác của bất kỳ tuyên bố, khẳng định hoặc ý kiến nào được đưa ra trong đánh giá và nhận xét sản phẩm.